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Title: Estudo para diferenciação em eventos da fazenda Villalobos
Other Titles: Study for differentiation in Villalobos farm events
Authors: MULLER, Rodrigo David Villalobos
Advisor: PEREIRA, Edson Luiz
type of document: Monografia
Keywords: Avaliação de serviços;Empreendedorismo
Issue Date: Jun-2024
Publisher: 105
Citation: MULLER, Rodrigo David Villalobos. Estudo para diferenciação em eventos da fazenda Villalobos, 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2024.
Abstract: O presente Trabalho de Graduação teve como objetivo elaborar um plano de marketing para a empresa Fazenda Villalobos Eventos, especializada na locação de espaços para realização de eventos. Este plano revestiu-se de significativa importância para o futuro empreendimento do autor, que está iniciando um novo modelo de negócios no segmento de Eventos. O estudo visou conhecer profundamente o mercado e o perfil dos consumidores, buscando estabelecer a fidelidade tanto de clientes quanto de fornecedores. A pesquisa foi orientada pela seguinte questão norteadora: " Quais as principais ações que podem destacar a empresa no mercado de eventos de Indaiatuba?" A problematização detalhou as ações necessárias para alcançar resultados positivos na inserção da empresa no mercado de Indaiatuba. Para isso, foi utilizado o modelo SERVPERF para identificar as preferências dos clientes e as deficiências dos fornecedores atuais. Os resultados obtidos permitiram identificar melhorias necessárias nos serviços oferecidos e propor ações adequadas ao novo empreendimento. A pesquisa baseou-se em dados primários, incluindo questionários com 55 clientes potenciais do novo negócio.
URI: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/26119
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