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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/2920| Título: | A importância da logística para a fidelização do consumidor do comércio eletrônico no Brasil |
| Título(s) alternativo(s): | The importance of logistics for consumer loyalty in e-commerce in Brazil |
| Autor(es): | MARTINS, Anderson Pagani |
| Orientador(es): | OLIVEIRA, Isac Martins de |
| Tipo documental: | Artigo científico |
| Palavras-chave: | Comércio eletrônico |
| Data do documento: | 9-Jun-2018 |
| Editor: | 004 |
| Referência Bibliográfica: | MARTINS, Anderson Pagani. A importância da logística para a fidelização do consumidor do comércio eletrônico no Brasil, 2018. Artigo de graduação (Curso de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2018. Trabalho apresentado no IX Congresso de Logística das Faculdades de Tecnologia do Centro Paula Souza - FatecLog Baixada Santista, 2018 |
| Resumo: | Levando em conta o crescimento do comércio eletrônico que tem conquistado consumidores e feito com que as empresas gradualmente estejam aderindo a essa forma de comercialização. É tratada neste artigo a relação entre o comércio eletrônico e a logística, evidenciando assim, os possíveis fatores da logística que influenciam na satisfação e fidelização dos clientes desse tipo de comércio. Para isso foi analisado o relatório WebShoppers, publicado no primeiro semestre de 2018 pelo site Ebit que acompanha a evolução do varejo digital no país |
| Descrição: | Artigo apresentado no IX FatecLog (Congresso de Logística das Faculdades de Tecnologia do Centro Paula Souza, 9, 08 a 09 de junho de 2018. Faculdade de Tecnologia Baixada Santista - Rubens Lara. Curso de Tecnologia em Logística) |
| URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/2920 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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