Spok: transformando o atendimento ao cliente com tecnologias digitais

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Título:	Spok: transformando o atendimento ao cliente com tecnologias digitais
Título(s) alternativo(s):	Spok: transforming customer service with digital technologies
Autor(es):	MOURA, Giovanni do Nascimento SAURA, Lucas Rodrigues Pereira
Orientador(es):	NETTO, Oliver Marcos
Tipo documental:	Monografia
Palavras-chave:	Desenvolvimento de software;Serviço ao cliente;Administração de vendas;Web sites
Data do documento:	4-Jan-2024
Editor:	135
Referência Bibliográfica:	MOURA, G. N.; SAURA, L. R. P. Spok: transformando o atendimento ao cliente com tecnologias digitais. 2024. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Desenvolvimento de Sistemas Integrado ao Médio) - Escola Técnica Estadual "Rodrigues de Abreu", Bauru, 2024.
Resumo:	O projeto Spok visa otimizar a gestão de vendas e atendimento ao cliente para empresas e organizadores de eventos por meio de uma plataforma digital inovadora. Com funcionalidades como pagamento online e geração automática de QR codes para retirada de produtos, o sistema busca reduzir filas e acelerar processos, trazendo eficiência e satisfação ao ambiente corporativo. A pesquisa aplicada a empresas revelou a necessidade de soluções modernas e ágeis, fundamentando o desenvolvimento da plataforma. Este trabalho explora metodologias e resultados, destacando o impacto da tecnologia no setor.
URI:	https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/28071
Aparece nas coleções:	Trabalhos de Conclusão de Curso

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