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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/26118
Title: | Comunicação organizacional interna: estudo de caso em uma clínica médica |
Other Titles: | Study for differentiation in Villalobos farm events |
Authors: | NOGUEIRA, Giane Nunes de Carvalho |
Advisor: | BRASILEIRO, Yara Brito |
Other contributor: | BERTAGNOLI, Eugênio Tadeu ALVES, Rogério Antonio |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Comunicação interna;Gestão por processos |
Issue Date: | Jun-2024 |
Publisher: | 105 |
Citation: | MULLER, Rodrigo David Villalobos. Estudo para diferenciação em eventos da fazenda Villalobos, 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2024. |
Abstract: | A comunicação interna deve ser considerada um fator estratégico que agrega valor aos objetivos de uma organização, integra e motiva os colaboradores, cria um clima organizacional agradável e facilita o alcance das metas estabelecidas. Além disso, uma comunicação interna eficiente está diretamente associada com a imagem de uma organização e isso se aplica também a uma clínica médica, pois é transmitida aos clientes por meio da visão que os colaboradores possuem. Por esse motivo, é importante praticar uma comunicação eficiente. O objetivo deste trabalho foi observar a comunicação interna em uma clínica médica cardiológica na cidade de Indaiatuba-SP, a fim de diagnosticar sua eficiência e a percepção de seus colaboradores sobre o tema. Do ponto de vista metodológico, escolheu-se realizar um estudo de caso. Para a coleta dos dados, foi realizada uma pesquisa de campo, na qual foram aplicados questionários com perguntas fechadas para os colaboradores e realizadas entrevistas com perguntas abertas para a administradora. As questões foram desenvolvidas com a finalidade de obter respostas para as dificuldades atreladas ao tema. Os resultados da pesquisa mostram que os participantes consideram a comunicação na empresa boa, mas não eficiente, apresentando pontos que necessitam ser melhorados, como os canais utilizados e as barreiras existentes na transmissão das informações. Ao entender os desafios enfrentados pela clínica em termos de comunicação interna e suas repercussões na gestão de processos e no trabalho em equipe, pode-se direcionar esforços para garantir uma comunicação eficaz, fundamental para o sucesso organizacional. Promover uma integração mais eficiente entre os colaboradores e os objetivos da clínica é fundamental. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/26118 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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