Pesquisa de ação: MRC diesel

Abstract

O presente trabalho será composto por um artigo científico realizado com a empresa em questão, MRC Diesel, a qual é especializada no ramo automóveis de linha pesada. O trabalho se trata de estudos realizados em conjunto com a empresa, para a obtenção de resultados interligados com clientes e serviços realizados, tendo como base uma pesquisa que será realizada para com os clientes da empresa medindo assim o grau de satisfação deles. Neste trabalho será abordado um pouco de todo o meio que é interligado com os serviços mecânicos, sua composição, os meios necessários, o comprometimento e conhecimento necessário para que se tenha o retorno que se espera de uma oficina especializada num ramo determinado de trabalho, no caso da empresa em questão apresentada. Será abordado também a especificação dos tipos de combustíveis que aqui são relacionados, o diesel S-500 e o diesel S-10, dos quais será falado de suas composições, seus benefícios e malefícios tanto para o meio ambiente, quanto para a população e o próprio veículo. Em relação a isso também, será citado a melhor preparação dos profissionais que atuam nessa área, podendo assim melhor satisfazer as necessidades dos clientes para com os seus veículos.

The present work will consist of a scientific article carried out with the company in question, MRC Diesel, which specializes in the heavy line cars. The work is a study carried out in conjunction with the company, to obtain results interconnected with customers and services performed, based on a research that will be carried out for the company's customers thus measuring the degree of satisfaction of them. In this work will be addressed a little of the whole medium that is interconnected with the mechanical services, their composition, the necessary means, the commitment and knowledge necessary to have the return that is expected of a workshop specialized in a particular branch of work, in the case of the company presented. It will also be addressed the specification of the types of fuels that are related here, the S-500 diesel and the S-10 diesel, of which will be talked about their compositions, their benefits and harms for both the environment, the population and the vehicle itself. In this regard, too, the best preparation of professionals working in this area will be cited, thus being able to better meet the needs of customers for their vehicles.