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Title: O impacto da má comunicação dentro de um ambiente empresarial na área de transporte marítimo
Authors: GUEDES, Camilla Ribeiro Santos
SANTOS, Sophia Tavares Trigo dos
Advisor: PANTOJO, Patrícia Carbonari
type of document: Artigo científico
Keywords: Comunicação na administração
Issue Date: 2019
Publisher: 189
Citation: GUEDES, Camilla Ribeiro Santos; SANTOS, Sophia Tavares Trigo dos. O impacto da má comunicação dentro de um ambiente empresarial na área de transporte marítimo. 2019. Trabalho de Graduação (Tecnólogo em Logística) - Faculdade de Tecnologia de São Sebastião, São Sebastião, 2019.
Abstract: Aborda a comunicação dentro de empresas do segmento marítimo, mostrando fatores comunicacionais que ocasionam falhas nos processos logísticos e como evitá-las. Considerando a escassez de estudos os quais aplicam as teorias de comunicação organizacional a tais empresas, este artigo analisou o impacto que gera a Comunicação Organizacional Interna e os Feedbacks Gerenciais, aplicando um mesmo questionário qualitativo a quatro colaboradores de duas empresas distintas do segmento de transporte marítimo. Os assuntos abordados no questionário incluem motivação, a comunicação interna como ferramenta para solucionar problemas, as falhas nos processos logísticos e as estratégias utilizadas atualmente para resolvê-las . Tal metodologia sendo ela a pesquisa bibliográfica, de campo com análise de casos e aplicação de questionário tem como finalidade examinar como a comunicação interna afeta as estratégias e objetivos das empresas de transporte marítimo, as influências da comunicação no comprometimento dos funcionários e gestores, além de estudar seu impacto no desempenho e nos resultados da empresa. Em conclusão, foi possível identificar que as empresas buscam formas de solução através de feedbacks periódicos, porém, os entrevistados consideram que tais medidas não têm sido eficientes.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/6162
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