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dc.contributor.advisorFREIRE JUNIOR, Acyr Elias-
dc.contributor.authorCOSTA, Grasiele Márcia da-
dc.contributor.otherFREIRE JUNIOR, Acyr Elias-
dc.contributor.otherPANDOLFI, Adriano Scala-
dc.contributor.otherOLIVEIRA, Carlos de-
dc.date.accessioned2021-10-28T20:55:46Z-
dc.date.available2021-10-28T20:55:46Z-
dc.date.issued2021-06-24-
dc.identifier.citationCOSTA Grasiele Márcia da. A eficiência da política de atendimento da receita federal em São Sebastião - SP. 2021. Trabalho de Graduação (Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia em São Sebastião, São Sebastião, São Sebastião, 2021pt_BR
dc.identifier.urihttp://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/6117-
dc.description.abstractMostra os processos internos da política de atendimento ao público da Receita Federal da cidade de São Sebastião-SP, por meio de uma pesquisa bibliográfica, documental com abordagem quantitativa e descritiva, realizada no período de junho a dezembro 2019, para comparar com uma política de atendimento de uma empresa ou organização do setor privado. Este levantamento de dados possibilitou apontar problemas no atendimento, porém mostrou também que há um esforço conjunto para melhor atender o usuário, ficando a satisfação clara nos resultados da pesquisapt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarialpt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisher189pt_BR
dc.subjectSatisfação do consumidorpt_BR
dc.subjectGestão da qualidadept_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleA eficiência da política de atendimento da receita federal em São Sebastião - SPpt_BR
dc.typeArtigo científicopt_BR
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