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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/531
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | MARCHINI, Daniela Maria Feltrin | pt.br |
dc.contributor.author | BATISTA, Maiara Dias | - |
dc.contributor.other | BALDUCCI, Marice Leo Sartori | pt.br |
dc.contributor.other | ARCE, Enrique Viana | pt.br |
dc.date.accessioned | 2017-07-17T18:28:43Z | - |
dc.date.available | 2017-07-17T18:28:43Z | - |
dc.date.issued | 2014-06-25 | - |
dc.identifier.citation | BATISTA, Maiara Dias. Logística reversa de pós-consumo como fator de influência no processo de compra: uma análise sobre o comportamento do consumidor de Americana e microrregião, 2014. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2014 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/531 | - |
dc.description.abstract | Este trabalho discorre sobre a logística reversa e o comportamento dos consumidores durante o processo de compra, sendo discutidos os principais conceitos de logística reversa de pós-venda e pós-consumo, sustentabilidade, imagem organizacional, assim como a logística reversa como fator competitivo, as legislações ambientais e os casos de empresas que obtiveram sucesso no uso da Logística Reversa. No que diz respeito ao comportamento do consumidor, foram analisados os fatores que influenciam o comportamento do mesmo e ainda a teoria das necessidades de Maslow, os tipos de consumidores. Em seguida foi feita uma ligação do material colhido no referencial teórico e uma pesquisa de campo que visa analisar o comportamento relacionado as práticas sustentáveis dos consumidores de Americana e Microrregião | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.publisher | 004 | pt_BR |
dc.subject | Logística reversa | pt_BR |
dc.subject | Consumidor | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | - |
dc.title | Logística reversa de pós-consumo como fator de influência no processo de compra: uma análise sobre o comportamento do consumidor de Americana e microrregião | pt_BR |
dc.title.alternative | Reverse post-consumer logistics as an influence factor in the purchasing process: an analysis of consumer behavior of Americana and micro-region | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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