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A eficiência da política de atendimento da receita federal em São Sebastião - SPCOSTA, Grasiele Márcia daFREIRE JUNIOR, Acyr EliasArtigo científico24-Jun-2021
Estudo de caso: a implantação do diretório acadêmico da Fatec de São Sebastião com aplicação das ferramentas da qualidadeBRANCO, Jade Torres; SANTOS, Gabriel Freitas dosALMERI, Tatiana MartinsArtigo científico2019
Aplicação da filosofia Kaisen na administração pública: estudo de caso: ordenação do auto de infração na Secretaria de Urbanismo da Prefeitura de Caraguatatuba - SPAFONSO, Daniele AndressaKITAHARA, Maria Inês SoeltlMonografia21-Dec-2016
Fatores da gestão da qualidade que na percepção dos clientes, diferenciam os supermercados da região central de São SebastiãoCARVALHO, Bruno Santos de; ARAUJO, Tiago Santos Venancio deCELESTINO, Orlando José de SouzaMonografia15-Dec-2016
Aplicação do ciclo PDCA a uma microempresaKHAZAAL, Deborah Heder Bou; KLEMENC, Jade TorrezanJUNG, Daniel RobertoMonografia17-Dec-2015
Gestão da qualidade na prestação de serviço; um estudo na Bracar Auto Center - CaraguatatubaCRUZ, Jéssica Pereira da; PERTINHES, Priscila BarbosaMENEZES, MarceloMonografia16-Jul-2015
Gestão da qualidade: aplicação das ferramentas de gestão da qualidade na avaliação da implantação de um novo sistema de emissão de contas (caso Sabesp Caraguatatuba)GUIMARÃES, Ana Beatriz PassosJUNG, Daniel RobertoMonografia2012
Gestão da qualidade como influenciadora da fidelização do cliente: um estudo fundamentado na empresa StarbucksALCANTARA, Mayara Veloso de; LOPES, Victor Hugo MoralesMOURÃO, Gilberto da SilveiraArtigo científicoJun-2018