Integração de chatbot em sites de instituições de ensino

Abstract

Observando a problemática de se encontrar um meio mais confortável, rápido e viável para se apresentar as informações em um site de uma instituição de ensino, este trabalho expõe sobre uma proposta de análise e desenvolvimento de um chatbot. Através dos estudos deste trabalho, serão demonstrados os passos para a criação de um software utilizando Inteligência Artificial capaz de interpretar, analisar e encontrar a melhor resposta para uma pergunta ou mensagem em uma base de dados, onde é concentrado seu conhecimento, propondo a sua aplicação a instituições onde este recurso se faz necessário. A metodologia apresentada baseou-se em referências bibliográficas e um estudo de caso para a aplicação do tema proposto.

Having observed a problem of finding out a more comfortable, fast and viable way to present the information on a website of education institution, this paper talks about a proposal of analysis and development of a chatbot. Through the studies of this paper, the steps for the creation of a software will be demonstrated by using artificial intelligence capable of interpreting, analyzing and finding a better answer to a question or message in a database, where it can be useful, proposing its application to institutions where this feature becomes necessary. The methodology was based on bibliographic references and a case study for an application of the proposed theme.