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| Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
|---|---|---|---|---|
| A qualidade na prestação de serviços | MANZATTO, Átila Renan | MONTEIRO, Edison Valentim | Monografia | 1-Dec-2013 |
| O processo de atendimento como diferencial nas relações mercadológicas: um estudo de caso na empresa Clip Academia | NOCETE, Bárbara Cristina | VASCONCELOS, Diogo de Siqueira Camargo | Monografia | 22-Jun-2015 |
| Satisfação do cliente: uma análise para identificação dos motivos que causam insatisfação do cliente com o atendimento realizado pelo SAC das empresas | TONDATO, Ana Carolina | GARBERO, Reydner Furtado | Monografia | 23-Jun-2015 |
| Marketing de relacionamento: as estratégias de fidelização descritas como mais atrativas pelos clientes | SANTOS, Davi Antonio dos; MACIEL, Rayane Bento | CREMONEZI, Graziela Oste Graziano | Monografia | 9-Dec-2020 |
| Plataforma da FATEC dispõe uma trilha insatisfatória aos usuários | MARTINS, Lucas de Carvalho | GOMES, José William Pinto | Artigo científico | 2-Jun-2023 |
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