Avaliação para implantação do sistema de qualidade ISO 17025 nos laboratórios de uma empresa de análises agronômicas

Abstract

Um Laboratório de resíduos de teste agronômicos tem como objetivo analisar e validar produtos e compostos para comercialização dos mesmo em âmbito nacional. Devido a sua responsabilidade privada, ambiental, social, o desenvolvimento de seus serviços devidamente necessita de uma minuciosa e alta qualidade dando suporte a seus clientes e parceiros obtendo melhores resultados em seus ensaios e análises. Diante deste senário e competitividade entre as empresas do mesmo setor, com os quais níveis de exigência são cada vez maiores, torna-se essencial que laboratórios desta natureza busquem implementar uma nova estratégia para se reinventar e assim possuir um novo diferencial, vale ressaltar que é imprescindível desenvolver uma concepção de novos mercados com isso ampliar sua gama de analises e oferecer distintas opções de serviços, em sugestão a proposta de aplicar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), de acordo com a norma NBR ISO/IEC 17025. Essa norma é utilizada pelo Instituto de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), para a acreditação de Laboratórios de Ensaios e Calibração. O trabalho foi um estudo de caso, com o objetivo de identificar, descrever e analisar os fatores críticos da implementação do SGQ, no Laboratório de Ensaios de resíduos. Todo o impulso realizado a pesquisa vem auxiliar o desenvolvimento da aplicação das normas e no desenvolvimento e em como e para que se deve aplicá-la. A metodologia adotada na pesquisa teve uma abordagem descritiva, com enfoque qualitativo. O instrumento de pesquisa foi a coleta de dados por meio de questionário semiestruturado para uma comparação destinada das normas entre ISO e BPL do instrumento da possibilidade da aplicação perante a empresa. Os resultados obtidos mostraram que uma opção positiva a aplicação da ISO 17025, que trará o aumento de opções de análises e abre um leque preponderante nas atividades realizadas pelo laboratório de resíduo, o que torna uma opção viável em eficácia das análises dos produtos que estarão expostas ao consumidor.

A laboratory of agronomic test residues aims to analyze and validate products and compounds for commercialization of the same in the national scope. Due to its private, environmental and social responsibility, the development of its services properly requires a high quality and thorough support to its clients and partners obtaining better results in its tests and analyzes. Given this concept and competitiveness among the companies of the same sector, with which levels of demand are increasing, it is essential that laboratories of this nature seek to implement a new strategy to reinvent itself and thus have a new differential, it is noteworthy that it is It is essential to develop a new market concept, thus broadening its range of analyzes and offering different service options, in suggestion the proposal to apply the Quality Management System (QMS), in accordance with NBR ISO / IEC 17025. This standard is used by the Institute of Metrology, Standardization and Industrial Quality (INMETRO), for the accreditation of Laboratories of Tests and Calibration. The work was a case study, with the objective of identifying, describing and analyzing the critical factors of the implementation of the QMS in the Waste Testing Laboratory. All the research impulse comes to aid the development of the application of the norms and in the development and in how and for which one must apply it. The methodology adopted in the research had a descriptive approach, with a qualitative approach. The research instrument was the data collection through a semi-structured questionnaire for a comparison intended for the norms between ISO and GPL of the instrument of the possibility of the application before the company. The results showed that a positive option is the application of ISO 17025, which will increase the analysis options and opens a preponderant range in the activities carried out by the waste laboratory, which makes a viable option in the effectiveness of the analyzes of the products that will be exposed to the consumer.