O marketing de precisão: filosofias, conceitos, estratégias e tecnologias; explorando clientes e mercados com mais efetividade

Abstract

O Marketing de Precisão busca resultados mensuráveis - aquisição de mais e melhores clientes, cada vez mais fiéis, maior "participação no bolso" (share of wallet) destes clientes, aumento da rentabilidade dos canais de relacionamento existentes, aproveitando oportunidades de venda cruzada, etc. Para ser sempre pertinente e atingir cada consumidor com a mensagem certa, sobre o produto mais adequado às suas necessidades, o Marketing de Precisão é baseado em informações qualificadas sobre o relacionamento com os clientes e sobre o mercado. Sobre estes dados são aplicadas técnicas de análise (Estratégias e Tecnologías), gerando modelos sobre o "comportamento do consumidor", que darão foco à prospecção, revelarão novas oportunidades de mercado e desencadearão ações personalizadas, antecipando o desejo de cada cliente independente do número e em empresas de diversos portes sob à ótica: Filosófica, Conceitual, Estratégica e Tecnológica.

The Marketing of Precision searchs resulted measurable - acquisition of and better more customers, each time more fidiciary offices, greater "participation in the pocket" (share of wallet) of these customers, increase of the yield of the existing canals of relationship, using to advantage chances of vendor crossed, etc. To be always pertinent and to reach each consumer with the certain message, on the adjusted product more to its necessities, the Marketing of Precision is based on qualified information on the relationship with the customers and the market. On these data analysis techniques are applied (Strategies and Technologies ), generating models on comportamento of the consumer, that will give focus to the prospection, will disclose new chances of market and will unchain personalized actions, anticipating the desire of each independent customer of the number and in companies of diverse transports. Under the a optics: Philosophical, Conceptual, Strategical and Technological.