Inteligência artificial: aplicação na prestação de serviço

Abstract

O objetivo deste trabalho de conclusão de curso é, além de tornar claro o conceito de Inteligência Artificial, mostrar em que setores do mercado de serviços esse campo de estudo se transforma em ferramentas práticas para a resolução de problemas e processamento de informações. Nos dias de hoje, essa tecnologia já é encontrada na ficção e na vida real, nos computadores, celulares e nas televisões, na agricultura, transporte. comunicação, manufatura, educação, saúde, ciências, etc. A inteligência artificial já está no presente, prometendo muito mais para o futuro. Portanto, este trabalho é um estudo que não só lança luz sobre um universo de possibilidades ainda não totalmente exploradas, como também alimenta a tocha da curiosidade e vontade humana de reinventar seu próprio mundo e maneira como vive nele.

The objective of this work of course completion is to make clear the concept of Artificial Intelligence, to show in wich sectors of the service market this field of study becomes pratical tools for problem solving and information processing. Nowadays, this technology is already found in fiction and real life, in computers, cell phones and televisions, in agriculture, transport, communication, manufacturing, education, health, science, etc. Artifical Intelligence is already in the present, promising much more for the future. Therefore, this work is a study that not only sheds light on a universe of possibilities not yet fully explored, but also feeds the torch of human curiosity and will to reinvent its own world and the way it lives in it.