Um estudo exploratório no segmento de estética: a importância do planejamento do marketing pessoal aliado a metodologia do ciclo de marketing digital para promover profissionais liberais

Abstract

Nos dias atuais inúmeras pessoas optam por um trabalho liberal, sem qualquer vínculo empregatício. Para que possam exercer suas funções como profissionais, há uma necessidade de promover sua identidade o tempo todo, que se torna possível através do marketing pessoal que compreende inúmeras ações consolidar um branding pessoal. Omarketing digital, uma poderosa metodologia, consegue impulsionar e levar uma abrangência gigantesca, tornando o profissional com um grande reconhecimento. O presente trabalho tem como objetivo geral estudar como uma profissional autônoma no segmento de estética pode utilizar o marketing pessoal digital para aumentar sua venda e clientela. Para atingir tal objetivo utilizou-se de início uma pesquisa embasada no método teórico prático estruturado e o método quali-quantitativo, empregando o levantamento bibliográfico e estudo de caso, posteriormente, fez se o uso da metodologia do Ciclo do Marketing Digital. Constatou-se que a missão da profissional em estudo é promover o bem-estar através de serviços estéticos de qualidade, já sua visão é ser reconhecida como referência em estética na região de atuação e tem seus valores fiéis a Ética, Transparência, Honestidade, Empatia, Afetividade, Comprimento, Boa Vontade e Respeito às leis. Verificou também, que seu público-alvo são mulheres, de 18 a 25 anos (representam 57,5% da amostra), classe social C, D, E. Se incomodam com as patologias, acne e gordura localizada. Frequentam centros estéticos mensalmente e gastam entre R$100,00 à R$300,00. Pretendem realizar nos próximos 10 meses procedimentos faciais, ao escolher um centro estético valorizam profissionais capacitados, assim como a qualidade nos procedimentos estéticos, se importarem com o preço. Verificou-se quanto as estratégias de funil de vendas, verificou-se quanto aos posts de branding para posicionamento da profissional, que a credibilidade começou a apresentar positivo no momento da elaboração final deste trabalho. Já em relação aos posts para atrair novos seguidores para a base, atingiu-se um Alcance de 10.203 pessoas, CTR de 0,10% e Investimento de R$11,74. Em relação aos posts promocionais com intenção de captação de novos clientes, resultou em métricas como Conversas de 7 conversas, Cliques de 257, CPC de R$0,69, Alcance de 9.428 pessoas, CTR de 2,61% e Investimento: $189,51. Em conclusão, as ações de marketing pessoal digital são altamente aconselhadas para profissionais autônomos, mas de nada adianta sair usando todas as ferramentas e as tecnologias de uma só vez, se faz necessário ter um planejamento, uma estratégia bem elaborada no funil de vendas para que as ações sejam assertivas e convertam se em vendas e lucratividade.