Aplicação da metodologia de FMEA (Análise de Modo e Efeito de Falha) a processos logísticos

Abstract

Este trabalho objetiva apresentar a metodologia de FMEA e seus conceitos básicos ao leitor, bem como demonstrar que a mesma pode ser aplicada a um processo logístico e a analisar os resultados dessa aplicação, para determinar o efeito do FMEA sobre o processo. A metodologia utilizada foi uma pesquisa descritiva bibliográfica feita com base em livros, publicações e sites sobre o assunto como suporte para um estudo de caso. O trabalho foi estruturado em três capítulos, Revisão da Literatura, Estudo de Caso e Considerações Finais. O estudo de caso foi realizado com base em um processo logístico real da Empresa X, multinacional automotiva da RMC, que pediu sigilo, sendo este o fluxo de materiais dos fornecedores nacionais até o armazém. Este processo foi mapeado sob a ótica do FMEA utilizando um fluxograma de processo, e dentre as etapas encontradas, três foram escolhidas para uma análise mais profunda de seus modos de falha, efeitos e causas, como também quais ações foram recomendadas para minimizar riscos e quais foram de fato tomadas, seguindo os conceitos e processos apresentados no Capitulo I. Com o estudo de caso completo, foram analisados efeitos do FMEA na mitigação dos riscos do processo escolhido por meio de uma comparação do estado inicial do FMEA com o estado final, após as ações corretivas tomadas. Foi feita uma análise focada nas três funções utilizadas como exemplo no Capitulo 2, bem como uma comparação do resultado total do FMEA por meio de gráficos de pareto."