Um estudo sobre o usos de ferramentas da gestão estratégica da qualidade em uma microempresa do setor de vestuário na cidade de Itu

Abstract

O presente trabalho de graduação do curso de Gestão Empresarial tem como objetivo principal o desenvolvimento de um relatório A3 para um pequeno empreendimento de varejo do ramo de vestuário e acessórios localizado na cidade de Itu, com o objetivo de diminuir os impactos da inadimplência na empresa, por meio de um levantamento bibliográfico. A justificativa para a execução deste trabalho de graduação está no fato de que a empresa foco de estudo apresenta reais limitações relacionadas à sua gestão estratégica de qualidade e um problema grave com a inadimplência e, diante desta realidade, este estudo trouxe um levantamento relevante para a elaboração de um relatório A3. Para isso foi realizada um pesquisa bibliográfica conceituando diversos pontos relacionados à gestão estratégica da qualidade a fim de gerar conhecimentos necessários para o desenvolvimento de um relatório A3 para aplicação na microempresa Volpi Fashion. Esse relatório utilizado no desenvolvimento do trabalho foi elaborado seguindo o método indireto para elaboração de um relatório A3. Para finalizar, com o incremento deste quadro a microempresa Volpi Fashion terá em mãos uma nova ferramenta gerencial que possibilitará um auxilio nas suas tomadas de decisões dentro do empreendimento.