Uma análise sobre as ferramentas do comércio exterior Radar e Alice Web e seu auxílio à internacionalização das micro e pequenas empresas brasileiras

Abstract

O objetivo deste estudo foi fundamentar bibliográfica e empiricamente a importante participação da micro e pequena empresa no comercio internacional e destacar duas ferramentas de auxílio a internacionalização, Radar e Alice web. A pesquisa de campo, com quatro questões quantitativas, foram respondidas por três micros e sete pequenas empresas das quais uma respondeu a um questionário composto por doze questões de caráter qualitativo em uma entrevista que buscou analisar o processo de internacionalização e o uso das ferramentas nas operações de comércio exterior da empresa. Após a coleta dos dados, as respostas de caráter quantitativos foram analisadas com auxílio de gráficos. As respostas da entrevista para coletas de dados qualitativos também foram analisados, porem após a transcrição das mesmas. Foi possibilitado então observar que a ferramenta Radar era a mais conhecida entre as empresas pesquisadas, sendo também a ferramenta Alice web utilizada pela maioria. Com a entrevista foi visto que as ferramentas auxiliavam de fato as operações realizadas pela empresa, servindo de fonte de dados para informações de natureza aduaneira, contábil e fiscal e também para fazer uma análise geral do mercado. Entretanto, a reclamação da empresa tanto sobre o Radar quanto sobre o Alice web, foi sobre a maneira como as informações eram dispostas, que dificulta a localização de dados. No final, ao contrapormos a teoria estudada e os dados empíricos coletados, verificamos que, apesar de as ferramentas de auxílio a internacionalização pesquisadas serem acessíveis e utilizadas pelas micro e pequenas empresas, ainda existem dificuldades na utilização a serem a aperfeiçoadas. Estes dados podem ser bastante relevantes para gestores e continuidade do estudo por outros alunos da Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba.