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Title: Plano de comunicação interna como ferramenta de endomarketing para mix sensations shakes & sobremesas especiais
Other Titles: Internal communication plan as an internal marketing tool to mix sensations shakes & special desserts
Authors: JANUÁRIO, Sara Maria
Advisor: MARQUES, José Luiz
Other contributor: POMPEU, Silma Carneiro
LACERDA JÚNIOR, Waldir Junqueira de
type of document: Monografia
Keywords: Comunicação organizacional;Endomarketing
Issue Date: 4-Jun-2014
Publisher: 105
Citation: JANUÁRIO, Sara Maria. Plano de comunicação interna como ferramenta de endomarketing para mix sensations shakes & sobremesas especiais, 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2014.
Abstract: Com o advento da tecnologia e da Globalização cada vez mais influenciando o estilo de vida das pessoas, não poderia ser diferente para o mundo empresarial. Com as empresas inseridas neste contexto amplo e atual, torna-se cada vez mais visível a realidade do diferencial da empresa através da comunicação interna associada às atividades e aos instrumentos de endomarketing. Este trabalho tem por objetivo apresentar um plano de comunicação para a microempresa Mix Sensations, criada por um grupo de alunos do quarto semestre de Gestão Empresarial noturno da FATEC-Indaiatuba. Para tanto foram elaboradas revisões bibliográficas acerca da Comunicação, da Comunicação Interna e das teorias que discutem o Endomarketing como parceiro estratégico para a empresa, no sentido de agregar valor à comunicação interna e motivar os colaboradores no dia-a-dia. Assim, este trabalho de pesquisa apresenta o Plano de Comunicação focado na Comunicação Interna da Mix Sensation, dando destaque às formas através das quais os materiais de comunicação, de divulgação e de circulação podem contribuir para o fortalecimento da imagem e da identidade da empresa, bem como para a padronização das informações como uma ferramenta de motivação para os colaboradores internos. Este estudo conclui que, embora pouco conhecido e difundido no âmbito empresarial das microempresas, o Endomarketing, focado a partir de um Plano de Comunicação Interna, pode melhorar as formas pelas quais os colaboradores entendem os objetivos, os valores e a visão da empresa.
URI: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24793
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