Protocolo de encaminhamento AME

Abstract

AME é uma empresa que realiza atendimentos médicos de consulta e exames para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), neste caso, o tema abordado é relacionado aos pacientes encaminhados das Unidade Básica de Saúde (UBS) para o AME. Isso se dá por conta da necessidade de se realizar um procedimento ou exame no qual a Unidade Básica de Saúde (UBS) não é capacitada para exercer, seja por falta de profissionais capacitados, equipamentos ou infraestrutura adequada. A dificuldade é determinar quando essa necessidade é verdadeira para que seja realizado o encaminhamento do paciente para dentro do hospital AME, e para isso, existe um documento que compõe os critérios de encaminhamento das UBSs para o AME de São José do Rio Preto, entretanto, este protocolo é extenso e não tão prático para consultas, deixando o tempo do médico mal otimizado, assim realizado muitos encaminhamentos que não são comportados pelo hospital AME, tendo assim o trabalho dobrado de ter que realizar um novo encaminhamento do paciente para a UBS, além do trabalho que se dá, o paciente fica com o tempo de espera muito maior do que deveria, já que este processo leva tempo. Foi desenvolvido uma maneira de otimizar o tempo de leitura do protocolo e consequentemente diminuir o erro causado por doutores das UBS que sobrecarregam o AME com uma quantidade enorme de pacientes que foram encaminhados de forma errada que ocasiona de algum responsável revisar ou realizar um novo encaminhamento desses pacientes, prejudicando o resignado, ajudando esses médicos a utilizarem o sistema web e auxiliando no critério que o mesmo se encontra e verificando se o paciente seria encaminhado para o AME ou não.

AME is a company that performs medical consultations and exams for users of the Unified Health System (SUS), in this case, the topic addressed is related to patients referred from the Basic Health Unit (UBS) to the AME. This is due to the need to performa procedure or examination in which the Basic Health Unit (UBS) is not qualified to perform, either due to lack of trained professionals, equipment or adequate infrastructure. The difficulty is to determine when this need is true so that the patient can be referred to the AME hospital, and for that, there is a document that composes the criteria for referring the UBSs to the AME of São José do Rio Preto, however, this protocol is extensive and not so practical for consultations, leaving the doctor's time poorly optimized, thus carrying out many referrals that are not supported by the AME hospital, thus having the double work of having to carry out a new referral of the patient to the UBS, in addition to of the work that is given, the patient has a much longer waiting time than he should, since this process takes time. Awaywas developed to optimize the protocol reading time and, consequently, reduce the error caused by UBS doctors whoover load the AME with a huge number of patients who were wrongly referred, which causes a person in charge to review or carry out a new referral of these patients, harming the resigned, helping these doctors to use the web system and assisting in the criterion that it meets and verifying if the patient would be referred to the AME or not.