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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24430
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | GABALDI, Vera Marcia | - |
dc.contributor.author | OLIVEIRA, Silvia Helena de | - |
dc.contributor.other | BARÇANTE, Magali | - |
dc.contributor.other | NASCIMENTO, Bárbara | - |
dc.date.accessioned | 2024-09-30T14:17:00Z | - |
dc.date.available | 2024-09-30T14:17:00Z | - |
dc.date.issued | 2016-06-20 | - |
dc.identifier.citation | OLIVEIRA, Silvia Helena de. A relevância do treinamento de profissionais do setor de serviços: estudo de caso de uma agência de recrutamento e seleção da cidade de Indaiatuba, 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2016. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24430 | - |
dc.description.abstract | Nos dias atuais, com o mundo globalizado as empresas notam a constante necessidade de melhorias. Nesta que é a chamada Era da Informação as organizações estão cada vez mais transformando os recursos humanos, materiais, financeiros, tempo e espaço em produtos e serviços. Para a utilização de tais recursos o segmento organizacional em gestão de pessoas. Utiliza estratégias e ferramentas, que diariamente invistam nos talentos individuais e em habilidades para resolver questões coletivas, indivíduos com potencial para aumentar a produtividade, com retorno na melhoria dos resultados. Pode-se dizer que o treinamento é uma ferramenta de grande relevância nas atuais organizações. O objetivo deste trabalho foi verificar a necessidade de treinamento para as profissionais de uma agência de empregos, visando desenvolver técnicas na recolocação de pessoas, para oferecer um melhor atendimento aos candidatos disponíveis no mercado de trabalho e clientes externos. Nesta pesquisa, que se desenvolveu por meio de um estudo de caso, observado em uma agência de empregos na cidade de Indaiatuba, buscou-se investigar se o treinamento é um requisito eficaz para aprimorar habilidades técnicas dos profissionais da área de recursos humanos no setor de serviços. Os resultados apontaram que as profissionais envolvidas na pesquisa, perceberam o quão necessário é utilizar-se de treinamentos. Portanto, é possível observar que o treinamento pode desenvolver os colaboradores, a fim de entregarem serviços com qualidade e em contrapartida favorecer os clientes externos. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.publisher | 105 | pt_BR |
dc.subject | Treinamento profissional | pt_BR |
dc.subject | Métodos para melhoria da produtividade | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
dc.title | A relevância do treinamento de profissionais do setor de serviços: estudo de caso de uma agência de recrutamento e seleção da cidade de Indaiatuba | pt_BR |
dc.title.alternative | The relevance of training professionals in the service sector: case study of a recruitment and selection agency in the city of Indaiatuba | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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