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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24409
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | OLIVEIRA, Valter Castelhano de | - |
dc.contributor.author | OLIVEIRA, Cecilia Candida Quaresma de | - |
dc.contributor.other | PEREIRA, Edson Luiz | - |
dc.contributor.other | ZOTTE JUNIOR, Laerte | - |
dc.date.accessioned | 2024-09-30T13:19:23Z | - |
dc.date.available | 2024-09-30T13:19:23Z | - |
dc.date.issued | 2018-12-07 | - |
dc.identifier.citation | OLIVEIRA, Cecilia Candida Quaresma de. Processo de comunicação interna em instituição de ensino superior, 2018. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2018. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24409 | - |
dc.description.abstract | A comunicação é a forma mais comum encontrada para trocar informações, experiências e fazer negócios. Não se torna diferente em instituições de ensino superior. Visando a comunicação interna, o objetivo deste trabalho é mostrar o quanto a comunicação influência na imagem da organização e esta imagem é transmitida aos clientes por meio da visão que os funcionários possuem, portanto é importante que pratique a comunicação eficiente, para assim, obter resultados positivos. O objetivo foi a observação da comunicação interna praticada por uma empresa de educação localizada na cidade de Indaiatuba - SP, a fim de diagnosticar sua eficiência e a percepção de seus colaboradores e alunos sobre o tema. Metodológicamente, optou-se por realizar pesquisas bibliográficas e realizar avaliações para a coleta dos dados, onde foram aplicados questionários com perguntas abertas para os funcionários e alunos, sendo o total de 31 colaboradores participantes e 66 estudantes da instituição. As questões foram elaboradas com o propósito de alcançar respostas para a problemática ligada ao tema. Os resultados das pesquisas expõem que grande parte dos participantes consideram a comunicação interna como regular, apontando que tem-se pontos que necessitam ser melhorados, com grande ênfase na integração interna entre setores da unidade. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.publisher | 105 | pt_BR |
dc.subject | Comunicação | pt_BR |
dc.subject | Comunicação interna | pt_BR |
dc.subject | Endomarketing | pt_BR |
dc.subject | Instituições de ensino | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
dc.title | Processo de comunicação interna em instituição de ensino superior | pt_BR |
dc.title.alternative | Internal communication process in a higher education institution | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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