Um estudo sobre a gestão da cadeia de suprimentos in-house de um 3PL da região de Indaiatuba

Abstract

Um dos principais caminhos para aumentar a competitividade é a busca pela satisfação do cliente e o atingimento das expectativas, por diminuir a distância entre o desejo do cliente e o benefício oferecido. Para isso muitas fabricantes de produtos de diversos tipos têm adotado a gestão logística por operadores terceirizados ou 3PL (Third-Party Logistics), para que possam focar em sua atividade principal, a produção de seus materiais, deixando assim os esforços para manutenção e administração para estas empresas terceiras. Estas operações, que são chamadas operações in-house, têm seu foco dedicado à gestão estratégica da cadeia de suprimentos. Mesmo com essa especialização, as empresas responsáveis pela logística enfrentam algumas complicações quanto a gestão e acuracidade do estoque, o que pode resultar em prejuízo para as organizações que fazem parte do processo, sejam elas fornecedores ou clientes. O trabalho é de natureza descritiva e compõe o estudo de caso de um operador logístico de uma empresa fabricante de produtos de limpeza da região de Indaiatuba. O objetivo do trabalho é levantar e apresentar as melhores práticas na gestão logística da organização, por meio de pesquisas e da observação do ambiente, para definir como diminuir as divergências de estoque e aumentar a acuracidade de inventário.