Estudo de caso: aplicação do método PDCA e diagrama de Ishikawa na empresa mix freezer

Abstract

O trabalho tem como finalidade apresentar ferramentas para solucionar os problemas encontrados na empresa Mix Freezer, como falta de padronização, peças com defeitos, ferramentas defasadas e conflitos de liderança. Como sugestão para solucionar estes problemas serão utilizados os métodos Diagrama de Ishikawa para encontrar os problemas em questão e PDCA que tem como função planejar, desenvolver, controlar e agir.

This work has as purpose to present tools to solve the problems found in Mix company, like miss of standardization, defect pieces, lag tools and leadership conflicts. As suggestion to solve these problems will be use the Ishikawa Diagram method to find the problems in question and PDCA that has like function to plan, to develop, to control and to act.