Relatório tecnológico de proposição de solução/melhoria para problema relacionado ao processo outbound da cadeia logística de eletrônicos

Abstract

Com base na questão sobre como é possível resolver o problema que ocorre na expedição (outbound) com relação à falta de controle de estoque na separação de pedidos, o Trabalho de Graduação II, tem como objetivo propor uma solução e/ou melhoria através da implantação do sistema RFID (Radio Frequency Identification). As etapas do relatório foram baseadas na metodologia DMAIC, que auxilia na gestão de processos trazendo como principais passos: definir, medir, analisar, melhorar e controlar. O relatório procede de uma pesquisa exploratória, a partir do levantamento bibliográfico sobre a tecnologia RFID e seus aspectos, bem como o uso de ferramentas tais como Matriz de Priorização (GUT) e Diagrama de Pareto que auxiliaram na análise e priorização das principais causas do problema em questão. Foi feito uma breve análise sobre tais causas, chamando a atenção para os procedimentos que devem ser realizados para que o problema seja evitado. E a partir dos resultados obtidos através do gráfico de pareto, foi possível identificar a causa com maior representatividade, sendo ela a automatização inexistente. Trazendo então como proposta de solução, a implantação do sistema RFID. O projeto de implantação foi conduzido por um cronograma, composto por sete fases, cada qual com suas entregas. E ao final, através da análise sobre as vantagens e desvantagens da adoção do sistema RFID, foi possível verificar que muitos aspectos atendem às necessidades da cadeia de eletrônicos, mas que, contudo, para se obter o pleno sucesso no projeto, é preciso avaliar todos os aspectos da tecnologia, antes de implantá-la de fato.