Marketing digital e as estratégias de comunicação aplicadas na empresa Informática Jundiaí

Abstract

Este trabalho teve como objetivo demonstrar os impactos do marketing digital nos canais de comunicação de uma empresa de informática, através de um estudo de caso. Os principais temas abordados foram marketing, marketing digital, internet, sites, redes sociais e comportamento do consumidor. Os principais autores citados durante a realização deste estudo, foram: Kotler, McCarthy, Churchill, Nancy, Torres. O estudo foi realizado com o apoio dos sócios para relatar as funções exercidas nas redes sociais e dos canais de comunicação dentro da organização, atividades cotiadas nessas ferramentas que influenciam a organização, o que a empresa entende sobre o que é o marketing, quais as ferramentas utilizadas e quais os objetivos da empresa com o uso delas. Como resultado, verificou-se que o remapeamento das atividades realizadas nos canais de comunicação ajudou em uma diminuição de tarefas diárias e que existem possibilidades de melhorias nas ferramentas de marketing digital utilizadas pela empresa.

This work aimed to demonstrate the impacts of digital marketing on the communication channels of a computer company, through a case study. The main topics covered were marketing, digital marketing, internet, websites, social networks and consumer behavior. The main authors cited during this study were: Kotler, McCarthy, Churchill, Nancy, Torres. The study was carried out with the support of partners to report the functions performed on social networks and communication channels within the organization, activities listed in these tools that influence the organization, what the company understands about what marketing is, what tools used and what the company's objectives are with their use. As a result, it was found that the remapping of activities carried out in communication channels helped to reduce daily tasks and that there are possibilities for improvements in the digital marketing tools used by the company