A importância do mapeamento de processos na gestão empresarial

Abstract

O intuito desse trabalho acadêmico é mostrar de forma clara a importância do mapeamento de processos dentro de uma organização e quais são os benefícios que este artificio, se usado de forma correta e equilibrada, pode agregar a uma empresa. Os conceitos técnicos apresentados nesse artigo, tem como finalidade auxiliar no processo de criação e ajuste de um mapeamento de processos, visando melhorar todos os processos que fazem uma empresa funcionar de forma organizada e eficaz.

The purpose of this academic work is to clearly show the importance of mapping processes within an organization and what are the benefits that this artifice, if used correctly and balanced, can add to a company. The technical concepts presented in this article are intended to assist in the process of creating and adjusting a process mapping, aiming to improve all the processes that make a company work in an organized and effective way.