Problemas em fitas elásticas

Abstract

O presente texto conceitua um estudo de caso sobre um problema de qualidade que a Empresa INVISTATM enfrentou no período de 2013 a 2014 com um fio vendido para dois grandes fabricantes de fitas Elásticas. Neste período foram abertos vários relatórios de insatisfação dos clientes em relação a qualidade das fitas produzidas a partir deste fio. Com base no primeiro relatório enviado pelo cliente a empresa montou um time de trabalho multifuncional para tentar entender e eliminar a causa raiz dos fatores que estavam causando as ondulações nas fitas ao ponto de desclassifica-las perante o mercado. Mediante avaliação de fotos e de amostras das fitas onduladas enviadas pelos clientes, foram desenvolvidos, programados e executados vários testes incluindo algumas alterações nos processos de Fiação e Urdimento. Após uma longa investigação do problema e alguns testes realizados o grupo atingiu seu objetivo de eliminar o problema de ondulações das fitas por meio do desenvolvimento de um novo fio na área de Fiação utilizando uma nova técnica para fabricação e uma alteração no processo de urdimento eliminando a passagem dos fios pelos rolos de pré-estiramento. O próximo passo é a consolidação por meio de uma produção gerando uma maior confiabilidade do novo produto e processo assim tornando-os padrões para fornecer ao cliente que fabricam fitas elásticas, além de expandir para os demais Sites da Empresa a melhoria obtida.