MeChame.com

Abstract

Para aproximar consumidores de serviços especializados dos prestadores foi proposto o desenvolvimento do aplicativo MeChame.com. O objetivo do produto deste projeto é oferecer a facilidade para profissionais incluirem seus dados, descrevendo suas competências e habilidades profissionais, para que, de forma fácil e rápida, consumidores possam encontrar quem possa resolver suas necessidades. O diferencial do MeChame.com é que os profissionais podem incluir dados de sua formação profissional como títulos e certificações e sua experiência profissional, além do sistema manter o histórico dos serviços prestados e as avaliações que os clientes atendidos fizeram como referência a novos clientes. A cada dia se faz mais necessário que essas relações comerciais sejam seguras para evitar surpresas e dissabores de ambos os lados. Especialmente após a sanção da Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil, os sistemas de informação disponibilizados ao mercado devem oferecer segurança quanto à privacidade dos dados dos usuários e garantir que usos indevidos não ocorram. Para promover a confiabilidade da plataforma as negociações para contratação de serviços serão administradas pelo sistema, ficando o valor pago pelo cliente pelos serviços prestados vinculado à plataforma, sendo liberado ao profissional após a conclusão e aprovação pelo contratante. A garantia oferecida para o prestador é que a contratação tenha sido paga antes de sua realização. Com base neste cenário, foram realizados a análise e o projeto do sistema, e a implementação de um protótipo funcional para apresentação a prováveis clientes, tanto prestadores quanto consumidores. As avaliações recebidas foram positivas indicando o potencial mercadológico da solução proposta.

To bring consumers of specialized services closer to providers, the development of the MeChame.com application was proposed. The objective of the product of this project is to offer the facility for professionals to include their data, describing their professional skills and abilities, so that, easily and quickly, consumers can find someone who can solve their needs. The differential of MeChame.com is that professionals can include data from their professional training, such as titles and certifications and their profes sional experience, in addition to the system maintaining the history of services provided and the evaluations that the clients served made as a reference for new clients. Every day it becomes more necessary that these commercial relationships are secure to avoid surprises and inconveniences from both sides. Especially after the sanction of the General Data Protection Law in Brazil, the information systems made available to the market must offer security regarding the privacy of users' data and ensure that improper use does not occur. To promote the reliability of the platform, negotiations for contracting services will be managed by the system, with the amount paid by the cus tomer for the services provided being linked to the platform, being released to the pro fessional after completion and approval by the contracting party. The guarantee offered to the provider is that the contracting has been paid before its completion. Based on this scenario, the analysis and design of the system were carried out, as well as the implementation of a functional prototype for presentation to probable customers, both providers and consumers. The evaluations received were positive, indicating the mar keting potential of the proposed solution.