Efeito da Tecnologia Business Intelligence (BI) na tomada de decisão

Abstract

O avanço da Tecnologia da Informação (TI) tem proporcionado mudanças significativas para todas as áreas, e, para a área de negócios não é diferente. As novas tecnologias são essenciais para o crescimento das organizações, porque assessora não apenas em um nível operacional, mas, principalmente em níveis estratégicos. Uma dessas tecnologias é o Business Intelligence (BI) que auxilia a gerir e prover recursos e estratégicas à tomada de decisão e, assim, proporciona um diferencial satisfatório de mercado. O presente trabalho, de caráter qualitativo, tem como objetivo apresentar o efeito da tecnologia Business Intelligence, os pilares e os aspectos que fazem dela uma ferramenta importante para o apoio à tomada de decisão da empresa, assegurando sua permanência no mercado, também explanará a usabilidade e o impacto direto dessa tecnologia na gestão da empresa. O artigo apresenta as etapas de sua implementação e salienta autores que apresentam conceitos similares sobre essa ferramenta. Destaca os resultados de sua implantação para interação dos setores, assim como evidencia a importância da manipulação dos dados para a geração de informações corretas e validação do processo. Conclui-se que utilizar e estruturar os processos organizacionais, a partir da tecnologia BI, certamente manterá a empresa em vantagem estratégica no mercado competitivo.

The advancement of Information Technology (IT) has brought about significant changes for all areas, and for the business area it is no different. New technologies are essential for the growth of the organization because it advises not only at an operational level, but mainly at strategic levels. One of these technologies is Business Intelligence (BI) which helps to manage and provide resources and strategies for decision making and, thus, provides a satisfactory market differential. This qualitative work aims to present the effect of Business Intelligence technology, the pillars and aspects that make it an important tool to support the company's decision-making, ensuring its permanence in the market, it will also explain the usability and the direct impact of this technology on the company's management. The article presents the stages of its implementation and highlights authors who present similar concepts about this tool. It highlights the results of its implementation for the interaction of sectors, as well as highlighting the importance of data manipulation to generate correct information and process validation. It is concluded that using and structuring organizational processes, based on BI technology, will certainly keep the company at a strategic advantage in the competitive market.