Gerenciador de hóspedes para hotéis e pousadas

Abstract

Como o gerenciamento de processos empresariais se faz a cada dia mais necessário, este projeto teve como foco oferecer uma solução sistêmica ao setor hoteleiro e de pousadas, proporcionando a utilização de recursos para organização das informações relativas aos setores de recepção e reserva, não deixando de lado os dados sobre a limpeza e a manutenção que influenciam diretamente no funcionamento de ambos. Para gerenciar o controle de hóspedes em hotéis e pousadas, dependendo do tamanho do negócio, é necessário um sistema gerenciador. A proposta deste trabalho foi desenvolver um software que possibilite o gerenciamento de hóspedes em hotéis e pousadas de pequeno porte. Desta forma, um cliente poderia reservar um período no hotel ou pousada, através da liberação e confirmação de alguns detalhes da hospedagem. Para o desenvolvimento deste trabalho realizou-se uma revisão teórica com o objetivo de dar suporte a elicitação de requisitos. Considerou-se nos requisitos os seguintes recursos: requisitos funcionais, não funcionais, regras de negócio, casos de uso, diagrama de classes e diagrama entidade relacionamento. O trabalho foi desenvolvido utilizando react e typescript, obtendo como resultado uma aplicação web capaz de realizar o gerenciamento de hóspedes.

As the management of business processes becomes more and more necessary every day, this paper focused on offering a systemic solution to the hotel and inn sector, providing the use of resources to organize information related to the reception and reservation sectors, not neglecting the data on cleaning and maintenance that directly influence the functioning of both. To manage the control of guests in hotels and inns, depending on the size of the business, a system manager is required. The purpose of this paper was to develop a software that allows the management of guests in small hotels and inns. In this way, a customer could book a period at the hotel or inn, by releasing and confirming some details of the accommodation. For the development of this paper, a theoretical review was carried out in order to support the elicitation of requirements. The following resources were considered in the requirements: functional, non-functional requirements, business rules, use cases, class diagram and entity relationship diagram. This paper was developed using “react” and “typescript”, resulting in a web application capable of managing guests.