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dc.contributor.advisorREIS, Soraya Mira-
dc.contributor.authorGONÇALVES, Jussara Mendes-
dc.contributor.authorSILVA, Lucia Sampaio da-
dc.date.accessioned2021-11-04T17:46:59Z-
dc.date.available2021-11-04T17:46:59Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.citationGONÇALVES, Jussara Mendes; SILVA, Lúcia Sampaio da. Estratégias da comunicação para divulgação da acessibilidade no transporte urbano da cidade de São Sebastião junto ao público PCD - Pessoa com deficiência. Trabalho de Graduação (Tecnólogo em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de São Sebastião, São Sebastião, 2019.pt_BR
dc.identifier.urihttp://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/6163-
dc.description.abstractDescreve como é feita a comunicação da Empresa ECOBUS com relação à acessibilidade junto ao público PCD em São Sebastião. A pesquisa se justifica pela necessidade de se ter estratégias que descrevam a comunicação como uma importante e fundamental ferramenta de gestão. Utilizou-se pesquisa de campo através de questionário para mensurar a satisfação do público PCD com os serviços prestados pela ECOBUS em São Sebastião. Sendo assim, destaca-se a ausência de um trabalho adequado dentro das técnicas de comunicação que poderia resultar em melhorias de qualidade dos serviços urbanos prestados De acordo com os resultados da pesquisa, ainda que detenham diversos canais de comunicação com o público que atende, como WhatsApp, Messenger, e site institucional, não obtiveram sucesso no atendimento das necessidades dos usuários.pt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarialpt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisher189pt_BR
dc.subjectAcessibilidade ao meio físicopt_BR
dc.subjectTransporte urbanopt_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleEstratégias da comunicação para divulgação da acessibilidade no transporte urbano da cidade de São Sebastião junto ao público PCD - Pessoa com deficiênciapt_BR
dc.typeArtigo científicopt_BR
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GESTAO_EMPRESARIAL_2019_Jussara_Mendes_Gonçalves_Estrategias_de_comunicacao_para_divulgacao.pdf
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Trabalho apresentado no Fateclog 2019 e validado como Trabalho de Graduação333 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


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