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Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
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Gestão da qualidade como influenciadora da fidelização do cliente: um estudo fundamentado na empresa Starbucks | ALCANTARA, Mayara Veloso de; LOPES, Victor Hugo Morales | MOURÃO, Gilberto da Silveira | Artigo científico | Jun-2018 |
Aplicabilidade do marketing de relacionamento: análise com estudo de caso na região de Ilhabela no segmento de supermercado | OLIVEIRA, Eder dos Santos; OLIVEIRA, Fabiana Queiroz Mendes de | PANTOJO, Patrícia Carbonari | Artigo científico | 2018 |
Atendimento diferenciado para fidelizar o cliente: Estudo de caso na empresa Nubank | OLIVEIRA, Paolla Brito de; SANTOS, Francielly Barciella dos | MOURÃO, Gilberto da Silveira | Artigo científico | Jun-2018 |
A qualidade em serviços como diferencial competitivo: estudo de caso em uma operadora de mergulho em São Sebastião - SP | FERREIRA, Márcio dos Santos; CIESLINSKI, Waleska | ALMERI, Tatiana Martins; SILVA, Alciene Ribeiro Feitoza da; MARCONDES, José Renato | Monografia | 11-Jul-2018 |