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Aplicação da filosofia Kaisen na administração pública: estudo de caso: ordenação do auto de infração na Secretaria de Urbanismo da Prefeitura de Caraguatatuba - SPAFONSO, Daniele AndressaKITAHARA, Maria Inês SoeltlMonografia21-Dez-2016
Fatores da gestão da qualidade que na percepção dos clientes, diferenciam os supermercados da região central de São SebastiãoCARVALHO, Bruno Santos de; ARAUJO, Tiago Santos Venancio deCELESTINO, Orlando José de SouzaMonografia15-Dez-2016

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