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Conjunto de itens:
Título | Autor(es) | Orientador(es) | Tipo | Data do documento |
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Análise da influência da empatia na qualidade do atendimento ao cliente | LOURENÇO, Wendy Lombardi | MARCHINI, Daniela Maria Feltrin | Artigo científico | Jun-2021 |
Marketing de relacionamento: as estratégias de fidelização descritas como mais atrativas pelos clientes | SANTOS, Davi Antonio dos; MACIEL, Rayane Bento | CREMONEZI, Graziela Oste Graziano | Monografia | 9-Dez-2020 |
Interação entre o marketing e a logística ao serviço do cliente | SANTOS, Robi Felix dos | SCHLUTER, Mauro Roberto | Artigo científico | 22-Jun-2022 |
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