A influência da gestão do contrato psicológico na retenção de talentos e redução de rotatividade

Abstract

O presente estudo tem como foco a influência da gestão do contrato psicológico na retenção de talentos e redução da rotatividade nas organizações. Através de um estudo de caso em uma escola de inglês na cidade de Indaiatuba – SP, buscou-se entender a formação do contrato psicológico através de expectativas formadas no primeiro contato e a sua manutenção ao longo do tempo. O levantamento de dados realizou-se através de uma pesquisa descritiva procurando estabelecer relação entre causa e efeito. Com base no referencial teórico estudado, perguntas foram elaboradas para as entrevistas realizadas com professores e a proprietária. A partir de análise dos dados coletados pôde-se concluir que apesar de haver percepções mútuas das expectativas entre professores e escola, há carência de um conhecimento mais atento das necessidades e expectativas de cada um dos membros da equipe por parte da chefia. Essas informações são ferramentas importantes para a gestão do contrato psicológico e retenção de talentos.