A importância da gestão do endomarketing e a ética nas organizações

Abstract

O presente trabalho apresentou uma análise da importância da gestão do endomarketing e sua relação com a ética nas organizações. O estudo destacou como o engajamento dos colaboradores foi fundamental para o sucesso organizacional. O endomarketing surgiu como estratégia para alinhar interesses e motivações do público interno aos objetivos estratégicos da organização, valorizando e motivando os funcionários. Diferente do marketing tradicional, o endomarketing buscou transformar os funcionários em agentes ativos do crescimento organizacional. Para isso, foi essencial considerar a ética empresarial, promovendo uma cultura organizacional positiva, melhorando a reputação da empresa e reduzindo riscos e conflitos. A aplicação eficaz do endomarketing, aliada à ética, aumentou o senso de pertencimento e engajamento dos colaboradores, tornando-se uma ferramenta estratégica para o sucesso sustentável das organizações. Entrou-se no tema marketing jurídico dentro dos escritórios de advocacia, além da estruturação e explicação sobre as ferramentas jurídicas que puderam ser usadas dentro do escritório de advocacia. Este estudo teve como objetivo analisar os conceitos de endomarketing e ética nas organizações, investigando o impacto do endomarketing no engajamento e na motivação dos colaboradores. Além disso, buscou-se identificar práticas éticas associadas ao endomarketing nas organizações e examinar como a ética influenciou as estratégias do endomarketing, avaliando o papel da gestão no desenvolvimento do endomarketing ético, considerando a inter-relação entre esses conceitos e sua importância para o sucesso organizacional. A metodologia utilizada foi baseada em pesquisa bibliográfica, fundamentação teórica por meio de pesquisas científicas, além de uma pesquisa qualitativa com funcionários de um escritório de advocacia na cidade de Marília, interior de São Paulo. Dessa forma, foi mostrado o resultado da pesquisa, levando em consideração a gestão do endomarketing e a ética nas organizações, o impacto que os temas tiveram para os funcionários e os pontos que a organização pôde melhorar na cultura organizacional da empresa.

ABSTRACT: The present work presented an analysis of the importance of internal marketing management and its relationship with ethics in organizations. The study highlighted how employee engagement was fundamental to organizational success. Internal marketing emerged as a strategy to align the interests and motivations of the internal public with the organization's strategic objectives, valuing and motivating employees. Unlike traditional marketing, internal marketing sought to transform employees into active agents of organizational growth. To achieve this, it was essential to consider business ethics, promoting a positive organizational culture, improving the company's reputation and reducing risks and conflicts. The effective application of internal marketing, combined with ethics, increased employees' sense of belonging and engagement, becoming a strategic tool for the sustainable success of organizations. The topic of legal marketing within law firms was discussed, in addition to structuring and explaining the legal tools that could be used within the law firm. This study aimed to analyze the concepts of internal marketing and ethics in organizations, investigating the impact of internal marketing on employee engagement and motivation. Furthermore, we sought to identify ethical practices associated with internal marketing in organizations and examine how ethics influenced internal marketing strategies, evaluating the role of management in the development of ethical internal marketing, considering the interrelationship between these concepts and their importance for organizational success. The methodology used was based on bibliographical research, theoretical foundation through scientific research, in addition to qualitative research with employees of a law firm in the city of Marília, in the interior of São Paulo. In this way, the results of the research were shown, taking into account internal marketing management and ethics in organizations, the impact that the topics had on employees and the points that the organization could improve in the company's organizational culture.