Eficiência operacional em oficinas de automóveis: implementação de um sistema gerencial

Abstract

A gestão eficiente de oficinas mecânicas no cenário atual demanda habilidades técnicas e uma abordagem tecnológica estratégica devido à crescente complexidade das operações e demanda por serviços de qualidade. A evolução tecnológica e o aumento do volume de dados destacam a importância da implementação de sistemas de informação, que são essenciais para otimizar processos, melhorar a eficiência e garantir a satisfação dos clientes. A virtualização de processos reduz custos, aumenta a produtividade e diminui erros operacionais ao padronizar e integrar plataformas, proporcionando maior consistência e agilidade nas operações. Observou-se que muitas oficinas ainda utilizam métodos manuais, como anotações em papel, para gerenciar suas atividades. Esta prática resulta em decisões gerenciais menos precisas e problemas com estoques excessivos e produtos não vendidos. Com base nesta realidade, surge a necessidade de desenvolver um sistema de gestão específico para oficinas mecânicas, que otimize a administração de serviços, controle de estoque e relacionamento com clientes. O objetivo do projeto é criar um sistema que aborde essas necessidades, utilizando a metodologia de desenvolvimento de software em etapas, incluindo planejamento, construção, implantação, avaliação e manutenção. A fase inicial envolve a coleta de requisitos por meio de entrevistas com o público-alvo. O desenvolvimento do sistema será realizado com ferramentas de modelagem e programação, incluindo HTML, CSS, Java Script, Visual Studio Code. Após a construção, o sistema passará por testes rigorosos para assegurar sua compatibilidade e eficiência antes da implantação prática.