O uso do método Kanban como ferramenta de gestão de feedback para empresas

Abstract

Desenvolvido nos anos 2000, o Método Kanban baseia-se no Sistema Toyota de Produção. O Kanban tem como princípios agilidade e visibilidade das tarefas, visando melhorar os processos de gestão, planejamento e controle das atividades organizacionais. Dessa forma, é possível dar mais dinâmica às interações, espírito de contribuição e possíveis inovações necessárias nas empresas. Este artigo integra o Trabalho de Conclusão de Curso obrigatório para a finalização do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial. Tem como objetivo compreender e apresentar as vantagens da utilização deste método nos processos de feedbacks. Sabe-se que a comunicação é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. Com feedback mais alinhado, os setores das empresas, e toda a estrutura humana tendem a aumentar a clareza de sua comunicação e, consequentemente, o comprometimento na relação entre líderes e liderados também se aperfeiçoam. Este artigo utiliza metodologia baseada na pesquisa bibliográfica, ou seja, levantamento, seleção, leitura e interpretação para contextualizar o conceito de feedback, o que se constitui em uma iniciação para o estudante, visando um posterior aprofundamento no Método Kanban. A pesquisa bibliográfica foi realizada por meio da seleção, leitura, interpretação e sistematização de livros, artigos científicos e estudos de casos já publicados nas seguintes temáticas: Gestão de Pessoas, Comunicação Empresarial, Relações Interpessoais, Empreendedorismo, Liderança, Feedback, Gestão de Processos, e Qualidade. Ao término deste artigo, buscou-se encontrar contribuições significativas no campo da Tecnologia de Processos Gerenciais, no que se diz respeito ao feedback, que auxiliem os profissionais da gestão organizacional de empresas, a exercerem seu trabalho com eficiência.

Developed in the 2000s, the Kanban Method is based on the Toyota Production System. Kanban's principles are agility and visibility of tasks, aiming to improve the management, planning and control processes of organizational activities. This way, it is possible to give more dynamics to interactions, a spirit of contribution and possible innovations needed in companies. This article is part of the mandatory Course Completion Work for the completion of the Higher Education Course in Technology in Business Management. It aims to understand and present the advantages of using this method in feedback processes. It is known that communication is one of the biggest challenges faced by companies. With more aligned feedback, company sectors and the entire human structure tend to increase the clarity of their communication and, consequently, the commitment in the relationship between leaders and followers also improves. This article uses a methodology based on bibliographical research, that is, survey, selection, reading and interpretation to contextualize the concept of feedback, which constitutes an initiation for the student, aiming for a later deepening of the Kanban Method. The bibliographical research was carried out through the selection, reading, interpretation and systematization of books, scientific articles and case studies already published on the following themes: People Management, Business Communication, Interpersonal Relations, Entrepreneurship, Leadership, Feedback, Process Management, and Quality. At the end of this article, we sought to find significant contributions in the field of Management Process Technology, with regard to feedback, that help professionals in the organizational management of companies to carry out their work efficiently.