Avaliação de desempenho: um estudo de caso para analisar a importância da ferramenta na gestão de pessoas

Abstract

Ao longo dos tempos, as organizações passaram a mudar seu foco em relação aos colaboradores, o que antes era visto apenas como objeto de produtividade com relevância apenas na produção em massa, sem se importar com a qualidade do trabalho de seus profissionais, mudou e atualmente este colaborador passou a se tornar peça chave para o desenvolvimento e crescimento de empresas num cenário de grande competividade. O capital humano por sua vez, vem se tornando cada vez mais importante no meio empresarial, abrindo espaço para o surgimento da avaliação de desempenho. Esta avaliação acompanha ferramentas ou métodos que contribuem para avaliar diferentes habilidades profissionais, além de identificar necessidades de desenvolvimento de competências esperadas pela empresa para o alcance de resultados, através de objetivos traçados pelas organizações. Neste contexto, este trabalho traz por meio de uma pesquisa exploratória, um estudo de caso na empresa Johnson Industrial do Brasil a fim de conferir se a avaliação de desempenho realmente pode contribuir para o desempenho do avaliado e estimular o desenvolvimento de competências profissionais. Desta forma, este estudo busca verificar a hipótese levantada de forma a analisar através das respostas de questionários enviados a duas profissionais de Recursos Humanos com diferentes percepções: a utilização do método de avaliação de desempenho na empresa, os objetivos, dificuldades, resultados, experiências e expectativas desta ferramenta de gestão de pessoas na empresa estudada.