Planejamento estratégico de marketing: estudo de caso para lançamento da YOUB Cosmeteria em Indaiatuba/SP

Abstract

Entender o comportamento do consumidor é essencial para o marketing e por isso faz-se necessário seu estudo, analisando de forma profunda e detalhada. Neste trabalho foi realizada uma análise do mercado de cosméticos, um setor que apresenta considerável crescimento e sendo pouco atingido pela crise atual. Este trabalho é definido como estudo de um caso, pois o objeto de estudo é lançamento da YouB Cosmeteria uma microempresa. Trata-se de uma cosmeteria, o ramo de atividade é a comercialização de produtos personalizados em Indaiatuba, SP. O objetivo desse trabalho acadêmico foi elaborar um planejamento estratégico de marketing para a empresa, pois as ações dos gestores relacionadas ao composto mercadológico são fundamentadas em conhecimentos empíricos. Por meio disso foi possível analisar o macro e microambiente de marketing, realizar a análise SWOT e elaborar um planejamento estratégico de marketing para a YouB cosmeteria com ênfase no lançamento da mesma na cidade de Indaiatuba. Através da elaboração do plano foi possível responder as perguntas que nortearam a realização do trabalho acadêmico. Além disso, conclui-se que por meio do processo de elaboração do planejamento estratégico de marketing é possível que o conhecimento empírico e científico dos administradores se cruzam, proporcionando informações consistentes e viáveis na tomada de decisão em relação ao negócio.

Understanding consumer behavior is essential for marketing and so it is necessary to study it, analyzing in depth and in detail. In this paper an analysis of the cosmetics market was performed, a sector that presents considerable growth and is little affected by the current crisis. This work is defined as a case study, because the object of study is launch of Youb Cosmeteria a micro company. It is a cosmetology, the branch of activity is the commercialization of personalized products n in Indaiatuba, SP. The objective of this academic work was to develop a strategic marketing planning for the company, because the actions of managers related to the marketing mix are based on empirical knowledge. Through this it was possible to analyze the marketing macro and microenvironment, perform the SWOT analysis and elaborate a strategic marketing planning for YouB cosmeteria with emphasis on its launch in the city of indaiatuba. Through the elaboration of the plan it was possible to answer the questions that guided the accomplishment of the academic work. In addition, it can be concluded that through the process of elaborating the strategic marketing planning, it is possible that the empirical and scientific knowledge of the administrators intersect, providing consistent and viable information in the decision making regarding the business.