A Humanização atuante na estratégia da saúde da família: uma revisão bibliográfica

Abstract

O trabalho abordou a importância da humanização no atendimento em saúde, com foco na Estratégia Saúde da Família (ESF) e no papel dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS). A ESF é uma iniciativa do SUS que visa à promoção da saúde, prevenção e atendimento humanizado. Os ACS desempenham um papel crucial na ligação entre a comunidade e os serviços de saúde, contribuindo para a melhoria da qualidade dos cuidados. Foi dado destaque a criação da Rede HUMANIZASUS e da Política Nacional de Humanização (PNH) como iniciativas governamentais para fortalecer o atendimento humanizado em saúde. Os objetivos do trabalho foram analisar o conceito de humanização na ESF, identificar desafios à sua implementação, avaliar seus benefícios e identificar boas práticas em saúde. A metodologia utilizada envolveu uma revisão narrativa da literatura, análise temática e discussão dos resultados. A humanização no atendimento de saúde envolve o cuidado integral ao paciente, considerando seus aspectos emocionais, físicos e sociais. A Política Nacional de Humanização busca implementar princípios do SUS no cotidiano da saúde, incentivando a comunicação entre profissionais e usuários para promover um cuidado mais humano. Estudos recentes destacam a importância do cuidado humanizado na prática clínica de enfermagem, visando melhorar a qualidade do atendimento. Além disso, pesquisas sugerem que a realização de ecografias por médicos de família em centros de saúde pode contribuir para a satisfação dos pacientes. No entanto, são necessárias mais pesquisas para confirmar esses achados e explorar maneiras de melhorar ainda mais a qualidade dos serviços de saúde da família. Outros estudos ressaltam a importância do Programa Mais Médicos na oferta de serviços médicos em áreas remotas e carentes, mas apontam desafios a serem superados para garantir um atendimento de qualidade e universal. Em suma, a humanização no atendimento de saúde é fundamental para proporcionar um cuidado mais eficaz e acolhedor aos pacientes.

The work addressed the importance of humanization in health care, focusing on the Family Health Strategy (ESF) and the role of Community Health Agents (ACS). The ESF is an initiative of the Unified Health System (SUS) aimed at health promotion, prevention and humanized care. CHAs play a crucial role in linking the community with health services, helping to improve the quality of care. The creation of the HUMANIZASUS Network and the National Humanization Policy (PNH) have been highlighted as government initiatives to strengthen humanized healthcare. The objectives of this study were to analyze the concept of humanization in the FHS, identify challenges to its implementation, assess its benefits and identify good health practices. The methodology used involved a narrative literature review, thematic analysis and discussion of the results. Humanization in health care involves comprehensive care for patients, considering their emotional, physical and social aspects. The National Humanization Policy seeks to implement SUS principles in everyday health care, encouraging communication between professionals and users to promote more humane care. Recent studies highlight the importance of humanized care in clinical nursing practice, with the aim of improving the quality of care.In addition, research suggests that the performance of ultrasounds by family doctors in health centers can contribute to patient satisfaction. However, more research is needed to confirm these findings and explore ways to further improve the quality of family health services. Other studies highlight the importance of the Mais Médicos (More Doctors) Program in providing medical services in remote and underserved areas, but point to challenges to be overcome in order to guarantee quality and universal care. In short, humanization in health care is fundamental to providing more effective and welcoming care to patients.