Planejamento de gestão de continuidade de negócios visando aplicações em pequenas ou médias empresa

Abstract

O estudo de caso apresentado neste trabalho demonstra a importância da implementação de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN) para pequenas e médias empresas (PMEs) do setor de serviços. O PCN é uma ferramenta fundamental para garantir a resiliência das empresas diante de disrupções causadas por eventos como ataques cibernéticos, falhas de equipamentos, desastres naturais e interrupções no fornecimento de energia. O estudo de caso da Serviços Integrados Ltda. ilustra os benefícios de sua implementação, incluindo a redução do risco de interrupções nas operações, a melhora da resiliência operacional, o aumento da confiança dos clientes e a redução de custos. A empresa também notou a importância de testar e atualizar regularmente o PCN para garantir sua efetividade. O estudo contribuiu para a literatura sobre gestão de continuidade de negócios ao apresentar um exemplo prático da implementação de um PCN em uma PME. Os resultados do estudo podem ser úteis para outras PMEs que buscam implementar um PCN para garantir a continuidade de suas operações

The case study presented in this paper demonstrates the importance of implementing a Business Continuity Plan (BCP) for small and medium-sized enterprises (SMEs) in the service sector. The BCP is a key tool to ensure the resilience of companies in the face of disruptions caused by events such as cyberattacks, equipment failures, natural disasters, and power supply disruptions. The case study of Serviços Integradas Ltda. illustrates the benefits of its implementation, including reducing the risk of disruptions to operations, improving operational resilience, increasing customer confidence, and reducing costs. The company also noted the importance of regularly testing and updating the BCP to ensure its effectiveness. The study contributed to the literature on business continuity management by presenting a practical example of the implementation of a BCP in an SME. The results of the study may be useful for other SMEs looking to implement a BCP to ensure the continuity of their operations