O benchmarking e sua importância em mercados internacionais

Abstract

Este trabalho tem como objetivo principal descrever a internacionalização e seus riscos, bem como, apresentar a definição, tipologia e benefícios da técnica de benchmarking e sua importância em mercados internacionais. A concorrência empresarial tem se apresentado cada vez mais acirrada e globalizada, com consumidores cada vez mais exigentes, a internacionalização tornou-se uma questão de sobrevivência para muitas companhias, e o benchmarking tem se tornado uma importante tática para o êxito em mercados externos, pois consiste no ato de identificar empresas consideradas de excelência no mercado, concorrentes diretos ou não, e tê-las como referência para aprimorar processos em sua companhia, possui uma condição de longo prazo e requer comprometimento, conscientização e a devida dedicação de todo o pessoal da organização. Para a coleta de informações foi realizado uma pesquisa bibliográfica em materiais publicados em livros, redes eletrônicas com dados pertinentes ao assunto bem como análise das práticas da marca Havaianas da empresa Alpargatas, considerada benchmark em vendas no setor de calçados, onde foi sugerido que as técnicas utilizadas pela mesma seja adotada pela empresa fictícia Pitanga Brasil. Os resultados do trabalho apontaram que o benchmarking permite que uma empresa possa aplicar as melhores práticas de uma empresa considerada benchmark em seus processos e aprimora-los.