Descrição do sistema logístico em uma empresa no segmento de material para construção civil: um estudo de caso no município de Botucatu/SP

Abstract

A logística é considerada uma estratégia competitiva para a cadeia de suprimento, pois é por meio de suas atividades que os produtos/serviços fluem até chegar aos consumidores finais. O conhecimento dessas atividades e processos na cadeia de suprimentos permite à empresa visibilidade dos gargalos e pontos positivos e assim agir estrategicamente no mercado em que atua. Diante desse contexto, o objetivo do trabalho foi caracterizar o sistema logístico de uma empresa varejista no segmento de construção civil, no município de Botucatu/SP. E como objetivo específico buscar analisar os gargalos das atividades logísticas da empresa, buscando a melhoria dos mesmos por meio da análise SWOT (Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades). A metodologia empregada baseou-se em estudo de caso, orientada por questões relacionadas as principais atividades logísticas da empresa. Os resultados apresentados revelaram as atividades logísticas da empresa e uma análise SWOT realizada apresentou que um gargalo da mesma refere-se a gestão de estoques da empresa, frente a uma demanda desconhecida e uma estrutura logística que necessita de melhorias para garantir maior competitividade da empresa.