Please use this identifier to cite or link to this item: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/20221
Title: Estudo de caso: analisando a comunicação interna em uma companhia aérea cargueira multinacional situada no aeroporto internacional de Viracopos – SP
Other Titles: Case study: analyzing internal communication in a multinational cargo airline located at Viracopos international airport – SP
Authors: SANDRIN, Rodrigo Kruszynski
Advisor: CALDAS, Leila Ribeiro de
Other contributor: GABALDI, Vera Marcia
CANTARELLI JUNIOR, João
type of document: Monografia
Keywords: Comunicação interna;Planejamento estratégico
Issue Date: 29-Jun-2020
Publisher: 105
Citation: SANDRIN, Rodrigo Kruszynski. Estudo de caso: analisando a comunicação interna em uma companhia aérea cargueira multinacional situada no aeroporto internacional de Viracopos – SP, 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2020.
Abstract: A comunicação interna dentro de qualquer organização deve ser considerada de extrema importância, pois é uma ferramenta chave para que se obtenha uma estruturação sólida, e assim, alcançar os objetivos e metas traçados, além do papel fundamental que a comunicação tem sobre o planejamento estratégico de qualquer organização no Mercado. Ressaltando que, além da importância da comunicação nos fatores de Mercado, é importante citar que uma comunicação eficiente traz benefícios para um ambiente organizacional agradável, e reflete uma imagem positiva da empresa para os clientes e colaboradores. Este trabalho acadêmico tem como objetivo avaliar a comunicação interna praticada dentro de uma companhia aérea cargueira multinacional situada no aeroporto internacional de Viracopos, Campinas – SP, a fim de verificar sua eficiência e a percepção dos colaboradores sobre isso. Metodologicamente, será feito o estudo de caso dessa organização, com uma pesquisa de campo com coletas de dados através de um questionário único e padronizado de perguntas fechadas para colaboradores, e uma entrevista estruturada para supervisores e gerente. As questões serão elaboradas com a finalidade de trazer a visão das pessoas envolvidas nas atividades da empresa e levantar, por meio deles, os pontos positivos e negativos existentes.
URI: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/20221
Appears in Collections:Trabalhos de Conclusão de Curso

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Rodrigo Kruszynski Sandrin.pdf
  Restricted Access
1.17 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.