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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/20221
Title: | Estudo de caso: analisando a comunicação interna em uma companhia aérea cargueira multinacional situada no aeroporto internacional de Viracopos – SP |
Other Titles: | Case study: analyzing internal communication in a multinational cargo airline located at Viracopos international airport – SP |
Authors: | SANDRIN, Rodrigo Kruszynski |
Advisor: | CALDAS, Leila Ribeiro de |
Other contributor: | GABALDI, Vera Marcia CANTARELLI JUNIOR, João |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Comunicação interna;Planejamento estratégico |
Issue Date: | 29-Jun-2020 |
Publisher: | 105 |
Citation: | SANDRIN, Rodrigo Kruszynski. Estudo de caso: analisando a comunicação interna em uma companhia aérea cargueira multinacional situada no aeroporto internacional de Viracopos – SP, 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2020. |
Abstract: | A comunicação interna dentro de qualquer organização deve ser considerada de extrema importância, pois é uma ferramenta chave para que se obtenha uma estruturação sólida, e assim, alcançar os objetivos e metas traçados, além do papel fundamental que a comunicação tem sobre o planejamento estratégico de qualquer organização no Mercado. Ressaltando que, além da importância da comunicação nos fatores de Mercado, é importante citar que uma comunicação eficiente traz benefícios para um ambiente organizacional agradável, e reflete uma imagem positiva da empresa para os clientes e colaboradores. Este trabalho acadêmico tem como objetivo avaliar a comunicação interna praticada dentro de uma companhia aérea cargueira multinacional situada no aeroporto internacional de Viracopos, Campinas – SP, a fim de verificar sua eficiência e a percepção dos colaboradores sobre isso. Metodologicamente, será feito o estudo de caso dessa organização, com uma pesquisa de campo com coletas de dados através de um questionário único e padronizado de perguntas fechadas para colaboradores, e uma entrevista estruturada para supervisores e gerente. As questões serão elaboradas com a finalidade de trazer a visão das pessoas envolvidas nas atividades da empresa e levantar, por meio deles, os pontos positivos e negativos existentes. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/20221 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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