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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/19612
Title: | Impactos dos softwares de roteirização na melhoria da operação last mile da empresa DHL |
Other Titles: | Impacts of routing software on improving DHL's last mile operation |
Authors: | CAETANO, Everlin Ferreira |
Advisor: | GONÇALVES, Luiz Claudio |
Other contributor: | GONÇALVES, Luiz Claudio |
type of document: | Artigo científico |
Keywords: | Logística (sistemas);Roteirização |
Issue Date: | 13-Nov-2023 |
Publisher: | 137 |
Citation: | CAETANO, Everlin Ferreira. Impactos dos softwares de roteirização na melhoria da operação last mile da empresa DHL, 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia da Zona Sul "Dom Paulo Evaristo Arns", São Paulo, 2023. |
Abstract: | O processo de entrega de produtos ao cliente final, conhecido como “Last Mile”
ou “última milha”, vem se tornando uma fase crítica em uma operação logística,
principalmente, com o crescimento do e-commerce e da demanda por entregas
precisas e rápidas em ambientes urbanos. Nesse contexto, os softwares de
roteirização surgiram como uma ferramenta fundamental para a melhoria desse
processo. Esses são sistemas tecnológicos que utilizam algoritmos avançados
visando planejar rotas de entrega eficientes e eficazes, levando em
consideração uma variedade de fatores, como a localização dos destinatários,
tráfego, restrições de horários e os tipos de veículos. Essas soluções exercem
um papel crucial na redução de custos operacionais, no aumento da eficiência
operacional, bem como na satisfação dos clientes. Os mesmos, possibilitam
também a rastreabilidade em tempo real, o que é fundamental para a
transparência e a segurança do processo Last Mile. Uma implementação
bem-sucedida de softwares de roteirização pode levar a uma série de
benefícios, onde a redução dos custos operacionais é significativa, uma vez
que as rotas são otimizadas visando minimizar o consumo de combustível e o
desgaste dos veículos. Por fim, cabe se salientar que, o artigo discute os
impactos do uso desses softwares na operação logística da empresa DHL
Express. The last-mile delivery process, often referred to as the "last mile," has become a critical stage in logistics operations, especially with the rise of e-commerce and the demand for fast and precise deliveries in urban environments. In this context, route optimization software has emerged as a fundamental tool for enhancing this process. Route optimization software comprises technological systems that employ advanced algorithms to plan efficient delivery routes, considering a variety of factors such as recipient locations, traffic, time constraints, and vehicle types. These solutions play a crucial role in reducing operational costs, increasing efficiency, and enhancing customer satisfaction. Furthermore, they enable real-time traceability, which is essential for the transparency and security of last-mile operations. The successful implementation of route optimization software can yield numerous benefits — primarily, it leads to a significant reduction in operational costs as routes are optimized to minimize fuel consumption and vehicle wear and tear. This article discusses the impacts of using such software in the last-mile operations of DHL Express, shedding light on the transformative potential and advantages these technological solutions bring to the logistics industry. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/19612 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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logistica_2023_2_everlin_ferreira_caetano_impactos_dos_softwares_de_roteirizacao_na_melhoria_da_operacao_last_mile_da_empresa_dhl.pdf | 1.09 MB | Adobe PDF | View/Open |
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