Estudo sobre o marketplace ''Mercado Livre'' e a tendência de compra do consumidor na cidade de Cubatão-SP

Abstract

Com o aumento relativamente alto do consumo da internet no último século, os meios de otimização de processos tiveram uma mudança, sendo criados lojas virtuais para ligar o desejo do consumidor com os produtos oferecidos pelos vendedores. Sendo que esses processos sofreram um grande aumento de demanda na pandemia de COVID-19, pelo o cliente ter uma maior facilidade de acesso ao produto, sem precisar sair da sua residência. O artigo tem como objetivo analisar os processos que envolvem desde a armazenagem do produto, até a chegada a casa do cliente, tendo como justificativa estudar o crescimento dos marketplaces e e-commerce, fazendo um comparativo com as pessoas que compram e as que possuem receio de comprar, além de falar sobre os motivos.