A implantação do business process outsourcing para a gestão financeira de pequenas empresas

Abstract

A participação no mercado das pequenas empresas tem crescido substancialmente nos últimos anos. A gestão financeira eficiente destes negócios é um fator determinante para o sucesso destes empreendimentos, visto que desta forma, o empreendedor é capaz de tomar decisões mais acertadas sobre o futuro da empresa. O Business Process Outsourcing atua como uma ferramenta de gestão por meio da terceirização do operacional financeiro fornecendo relatórios com informações importantes sobre a saúde financeira da empresa. Este trabalho tem por objetivo apresentar as principais etapas da implantação do Business Process Outsourcing focado na gestão financeira em pequenas empresas. Baseado nisso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica para coleta de informações e o relato da autora, a partir de sua experiência profissional, das principais etapas de implantação do BPO em empresas reais. O estudo foi realizado trazendo os principais pontos para uma abordagem qualitativa buscando esclarecer o conceito e a implantação do BPO Financeiro.