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Title: Tecnologia da informação na administração de recursos na telecomunicação
Other Titles: Information technology in the management of telecommunication resources
Authors: SANGALLI, Rafael
Advisor: SANTOS, Rosilma Mirtes dos
Other contributor: RAMME, Fernando Luiz Prochnow
BALAN, José Mário
type of document: Monografia
Keywords: Comunicação de dados;Telefonia
Issue Date: 25-Jun-2006
Publisher: 004
Citation: SANGALLI, Rafael. Tecnologia da informação na administração de recursos na telecomunicação, 2006. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Processamento de dados) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2006
Abstract: A telecomunicação vem ganhando um espaço muito importante nas empresas e na sociedade, como uma eficiente ferramenta para expandir os contatos com o mundo de forma geral, porém ao mesmo tempo também geram gastos que podem ser gerenciadas de forma mais inteligente utilizando as técnicas adequadas. O objetivo desta monografia é apresentar como utilizar a tecnologia da informação de forma inteligente para reduzir gastos em telecomunicação, mantendo a qualidade a qualidade nos serviços utilizados, apresentando formas para melhor administrar recursos de telecomunicação nas empresas e desta forma diminuir os gastos e melhorar a organização nesta área. Serão citados os maiores problemas na administração de recursos de telecomunicação, como as dificuldades nas conferências de faturas das operadoras telefônicas e na centralização da administração dos recursos, e serão propostos caminhos baseados na tecnologia da informação, tais como sistemas de informação específicos para a área de telecomunicação, para corrigir os problemas.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1880
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